冷凍配送ケーキにつきまして

<冷凍ケーキの配送>

こちらの商品はヤマト運輸クール宅急便(冷凍便)にてお届けします。

※一部離島にはお届けできない場合がございます。

<冷凍配送料金>

北海道:1890円、北東北:1560円、南東北・関東・信越・北陸・中部:1450円、関西:1560円、中国:1670円、

四国:1670円、九州:1890円、沖縄:1890円

<冷凍ケーキ賞味期限>

冷凍保存状態で(ー18℃以下)配送日から10日程度は保存可能です。

解凍時 要冷蔵(10℃以下)

冷蔵解凍後は1日、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

 

<冷凍ケーキお召し上がり方>

箱に入った状態のまま、冷蔵庫に8時間ほど入れてゆっくりと解凍してください。

(ケーキのサイズや温度環境により多少異なります)

 

<お支払い>

冷凍配送ケーキのお支払いはクレジットカードまたはコンビニエンスストア決済での事前決済のみとなります。

オーダーケーキのデザインと金額確定後、決済専用URLをお送りいたします。速やかなお支払いにご協力をお願いいたします。

期日までにお支払いが確認できない場合は自動キャンセルとなります。無断でのキャンセルは次回以降のご注文をお断りさせていただきます。

<キャンセルにつきまして>

オーダーケーキのデザイン打ち合わせが開始された時点以降は、キャンセルは不可となります。

<お届け時のご注意、ご確認事項>

商品到着後、すぐに中身を確認してください。

商品に不具合がある場合は、商品到着後3日以内に当店へご連絡ください。

 

製作や梱包、発送の作業は丁寧に行ってまいりますが、配送時の移動や振動により、ケーキの状態に小さなひび割れや飾りの一部が落ちてしまう場合が稀にございます。

大きな破損状態でない場合は返品交換等の対応できませんので、ご理解ご了承の上、ご注文ください。

 

上記の記載内容が心配なお客様はご購入をご遠慮ください。または作り立ての状態(冷蔵ケーキ)でお渡しいたします、店舗お受け取りにてご注文ください。

 

輸送時の明らかな事故の状態(逆さになった形跡、落とされた形跡など)がある場合は、商品お受け取り後すぐに当店へご連絡ください。ご連絡の際は【お名前、配送日】と、【ケーキの状態のお写真】をメールにてお送りください。

お作り直しの場合には数日お時間をいただきます。基本的に、破損時の対応は[お作り直し]となり、ご返金はしておりません。上記をご了承の上、余裕を持ったお日にちでのご注文をお願いいたします。

商品お受け取り4日後以降のご連絡、またはご自宅での取り扱い時の事故(保存時の傾きや温度管理のミス、移動の際の落下やズレなど)には、返品やお作り直しの対応は一切できません。

 

濃い色のクリームをご指定いただいたケーキの場合、色移りがある可能性がございます。ケーキのお味には問題ございませんが、見た目が気になるお客様は薄めのお色をお勧めいたします。

 

配送につきまして、天候や交通状況によりお客様のご指定のお日にち、お時間にお届け出来ない場合がございます。配送の遅延でお受け取り日、お時間が変更になった場合の保証に関しましては当店では一切責任を負いかねます。